2019年消費者與零售行業(yè)趨勢全方位解讀

來源：商派2019-09-16

來源 | nielsen （https://www.nielsen.com）

來自nielsen的這份《尼爾森消費者與零售趨勢分享》研究報告，研讀后感覺是干貨滿滿，誠意十足。報告內(nèi)容較長，筆者把核心觀點整理成文字，方便大家閱讀。

一、下線市場紅利期

1、下線城市有著巨大人口規(guī)模和不斷增長的消費需求，但網(wǎng)購普及率較一 二線仍有差距，購買行為仍多依賴線下，短期有較好機會。

2、人口規(guī)模及潛力大，下線人口占比近七成，但網(wǎng)購普及率及網(wǎng)購消費金額比例仍較低，存在廣泛的藍海市場。移動終端和支付普及，下線的移動終端滲透率逾四成，且六成以上用戶已習慣在手機上完成交易，客觀上為社交電商發(fā)展奠定基礎。

二、消費升級還是降級?

1、從供應鏈端來看過去幾年主流電商平臺的貨品策略不斷趨向品質(zhì)化和消費升級。一線與四線城市均在增加支出，包括服務與實物類消費。

2、從尼爾森監(jiān)測數(shù)據(jù)看，中國并不存在實質(zhì)意義上的“消費降級”，不論是上線市場還是下線市場，消費升級仍是普遍現(xiàn)象。

三、人口結構變化顯著

1、代際人口進入衰減周期，60后全面進入退休周期，而目前消費能力樂觀的90后進入家庭生活，后續(xù)個人支出面臨一系列壓力。

2、家庭小型化趨勢明顯，對于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)帶來較大影響：大型家庭補貨類零售門店經(jīng)營壓力增大，小型及社區(qū)類業(yè)態(tài)面臨較好機遇。

3、尼爾森發(fā)現(xiàn)各代消費者之間差異最大的在于時間分配習慣的變化，一定程度上90后人群的時間分配習慣是線下零售陷入困境的原因。

四、個性化消費崛起

1、中國城市消費者對于速度的追求領先于全球，消費者往往要求即時滿足，快遞送達速度快。

2、消費水平提升等多因素帶來的非計劃性購物需求，而大量的非計劃性購物需求通過社交化的購物場景得到了滿足。

3、個性化消費崛起，尤其是一二線人群從消費意愿上逐漸偏好嘗試新品/小眾品牌，產(chǎn)品更新?lián)Q代節(jié)奏加快。

五、品牌民族主義

1、在消費領域的民族主義傾向持續(xù)提升；超六成消費者偏好買國貨，本土品牌市場份額持續(xù)增長。

2、消費者青睞國貨的原因一方面來自于國貨本身的質(zhì)量與海外品牌的差距在縮小，另一方面情感與文化方面的天然親近也是重要因素。

3、國貨的情懷支撐作用顯著，但上線消費者對于食衣用的國貨偏好程度大不同。

六、零售行業(yè)的變化與響應

1、在未來零售環(huán)境中，消費者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對 “人”的運營能力的加強迫在眉睫。

2、新型零售業(yè)態(tài)的特點在于線上線下的貫通及高效的數(shù)字化運營能力，能夠有效的對線下的零售客流及需求進行攔截與再分配。

3、電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極推進融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)最大的訴求在于實現(xiàn)線上線下消費者客流量的再分配，并實現(xiàn)自身流量變現(xiàn)能力的最大化。實現(xiàn)的手段在于改變傳統(tǒng)消費者購物路徑，通過全渠道營銷進行前 置需求攔截，結合現(xiàn)代物流能力突破傳統(tǒng)消費者購物距離半徑限制。

>>以下是報告內(nèi)容<<

來源：商派